Términos de Servicio

Los servicios se ofrecen en modalidad de suscripción mensual (Starter, Diamond Plus, Growth) más una cuota de configuración única. Las tarifas mensuales se cobran por adelantado en el aniversario de tu fecha de inicio.

La cuota de configuración única se cobra al momento del registro y es no reembolsable una vez iniciado el trabajo de incorporación. Si no hemos comenzado el trabajo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 3 días hábiles.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar tu método de pago por todas las tarifas adeudadas.

Si un pago falla, te notificaremos e intentaremos cobrar nuevamente dentro de 5 días hábiles. Los servicios podrán pausarse tras un segundo intento fallido. Puede aplicarse un cargo por mora del 1.5% mensual sobre saldos pendientes de más de 30 días.

Nos reservamos el derecho de modificar precios con un aviso por escrito de 30 días. El uso continuado de los servicios después del período de aviso constituye aceptación de los nuevos precios.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos en jetzidigital@gmail.com o a través de tu portal de cliente. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación actual. No hacemos prorrateo de meses parciales.

Las cuotas de suscripción mensual son no reembolsables una vez iniciado un período de facturación. Las cuotas de configuración son no reembolsables una vez iniciada la incorporación (ver Sección 4.2). Pueden considerarse excepciones a nuestra discreción en casos de fallo documentado del servicio de nuestra parte.

Al cancelar o finalizar el servicio, el acceso a tu portal de cliente, CRM, servicios administrados y la publicación y alojamiento del sitio web cesarán al término del ciclo de facturación cubierto. Dado que el sitio web se suministra bajo un modelo de infraestructura y servicio administrado por suscripción, la finalización de los pagos conlleva la baja operativa y suspensión de la publicación del sitio web. El cliente conservará los derechos sobre su nombre de dominio (siempre que haya sido registrado directamente por él) y sus perfiles en plataformas de terceros (tales como Google Business Profile y redes sociales).

Jetzi Digital retiene la titularidad exclusiva de todos los procesos propietarios, sistemas, arquitecturas de diseño, plantillas, código fuente, componentes de software y conocimientos utilizados para estructurar y prestar los servicios. El contenido de nuestro sitio web, la marca y las soluciones tecnológicas desarrolladas están plenamente protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Conservas la titularidad exclusiva de tus marcas comerciales, logotipos, textos, fotografías y materiales propios que nos suministres para la configuración de tu presencia digital ("Contenido del Cliente"). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicho contenido con el único propósito de estructurar, alojar y ejecutar los servicios contratados.

La relación contractual entre las partes se rige bajo los siguientes principios de titularidad y licenciamiento:

• Licencia de Uso del Sitio Web (WaaS): Los sitios web, páginas de destino, diseños visuales, arquitecturas técnicas, código fuente, integraciones y sistemas de gestión provistos o desarrollados por Jetzi Digital se facilitan en modalidad de servicio administrado continuo (Website-as-a-Service). Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y estrictamente revocable para la exhibición y operación pública del sitio web, condicionada a la vigencia y pago puntual de una suscripción activa. La contratación de los servicios no constituye ni transferirá en ningún momento la propiedad intelectual, cesión de derechos patrimoniales de autor, ni entrega del código fuente del sitio web al cliente.
• Continuidad y Cese de la Licencia: La vigencia del alojamiento web, soporte técnico, mantenimiento y visualización pública del sitio web está sujeta a que la cuenta del cliente se mantenga al corriente de pago. En caso de terminación, cancelación voluntaria o suspensión por mora de la suscripción, la licencia de uso expirará automáticamente, procediéndose a la despublicación del sitio web sin derecho a reclamación, extracción de archivos fuente ni migración de la infraestructura propietaria a servidores externos.
• Servicios de Marketing y Herramientas Digitales: La gestión estratégica de Google Business Profile, optimización SEO local, campañas de marketing, generación de reseñas y acceso a la plataforma CRM se proporcionan exclusivamente como servicios profesionales continuos mientras exista una relación contractual activa.
• Activos de Titularidad del Cliente: Los perfiles y cuentas creados en plataformas de terceros a nombre del cliente —incluyendo su ficha de Google Business Profile, perfiles de redes sociales y su nombre de dominio propio— permanecen como titularidad del cliente. Previa liquidación de cualquier saldo pendiente, Jetzi Digital desvinculará sus accesos de administración técnica para que el cliente conserve el control directo de dichas plataformas independientes.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Missouri, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Antes de presentar cualquier reclamación formal, aceptas contactarnos primero en jetzidigital@gmail.com e intentar resolver la disputa de manera informal en un plazo de 30 días.

Si la resolución informal fracasa, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, en Kansas City, Missouri.

Renuncia a Demandas Colectivas: Acuerdas que cualquier arbitraje se llevará a cabo de manera individual y no como acción colectiva o representativa.